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最近，关于两则电信诈骗引人关注，受害者中一个丢命、一个失财。除了进一步完善“个人信息”保护机制，我们在心理上又该如何培训自己，以抵御犯罪分子对我们的诱骗和“催眠”呢？ 山东准大学生徐玉玉，被诈骗电话骗走上大学的9900元钱。发现被骗后，徐玉玉伤心欲绝。在报案后回家的路上，徐玉玉突然晕厥，不省人事，最终不幸离世。在徐玉玉被骗后的10天，派出所接到报警电话：清华大学的一位老师被诈骗了1760万！行骗的手段也是电信。 在这两则诈骗案中，一个被骗者失去了生命；另一位失去了数字惊人的巨款。很多人在痛恨骗子的同时，也在疑惑，骗子为什么会得手？他们到底用了什么样蛊惑人心的手段让受骗者就范？ “心理惯性”，一个让人难以“刹车”的心理机制 对于这些问题，可以从某部电影的一个情节说起。 在该电影中，一位狡猾老道的犯罪嫌疑人与警方周旋，警官们无论如何也难以从其口中得到实话。后来，一位聪明的便衣警员和犯罪嫌疑人做起了游戏，就是快速抢答。便衣快速出示一张图片，嫌疑人要立即说出图片的内容，说得越快越好。结果，嫌疑人越回答越正确，越回答越顺畅。就在嫌疑人不假思索地抢答的时候，便衣警员突然出示一张照片，嫌疑人立刻说出“大眼睛！”语音落地，嫌疑人马上发觉自己暴露了身份，他的回答表明他认识图片上那个叫“大眼睛”的人。嫌疑人后悔莫及，但为时已晚。便衣警员用这样的方式成功地绕过了嫌疑人的心理防线，得到了真实的信息。 这个便衣警员的过人之处，就在于他先让嫌疑人处于一种心理惯性之中。比如，他先是向嫌疑人呈现一些无关紧要的图片，在面对这些图片的时候，嫌疑人是不需要设防的。比如看到梅花，就抢答“梅花”；看到汽车就抢答“汽车”。这样，嫌疑人在面临提问的时候，感到每次都不需要不设防，那么之后的心理状态之中，就会将这种“不设防”延续下来，形成一种心理惯性。即使突然出现敏感的画面，嫌疑人的心理受到惯性支配，也会一如既往的不设防，结果真实的信息就暴露出来了。 而诈骗徐玉玉的骗子也是利用了人的这一心理特点。徐玉玉在接到骗子的电话之前，曾接到过教育部门发放助学金的通知。教育部门来过电话，让她办理了助学金的相关手续，说钱过几天就能发下来。由于之前接到的教育部门电话是真的，所以当时徐玉玉并没有怀疑后来诈骗电话的真伪。也就是说，徐玉玉之前对与助学金有关的电话是不设防的，那么之后，对与之有关的电话也是不设防的，所以骗子就得手了。  “先跟后带”，一个骗子经常盗用的“催眠“手法 (金凤凰心理咨询研究中心 :0533-7893376） 清华老师的被骗，据说是在买卖房子后，骗子说有一笔税款没有交而让其补交。也就是说，骗子获取了清华老师的信息之后，因为开始所说的内容都是客观的真实的靠谱的，那么清华老师就不会怀疑对方。有了这样的信任之后，骗子再进行诱导带动，说需要如何如何操作，那么清华老师也被带动着被动去做，就像被催眠了一样。 其实，这当中还真的包含催眠的某些特点。在现代催眠术当中，这种诱导技术被称为“先跟后带”。也就是说，催眠师在面对来访者的时候，如果直接发出指令，往往会遭到来访者内心的抗拒，催眠也就难以进行。但是如果发出一些来访者能够认同的指令，比如重复对方说的话，或者陈述一些客观事实，像“你正坐在那里”、“你的眼睛是闭着的”、“你可以听到房间里的声音”，那么来访者对这类内容是不抗拒的，因为这本来就是真的，这就是“先跟”的部分。接下来，治疗师会暗暗地把需要引导的内容放在“先跟”的后面，比如“你会越来越放松”、“你的心情会越来越平静”，这就是“后带”的内容。有了这样的“先跟后带”，来访者大多会接受“后带”部分所包含的暗示而被催眠。 赵本山在其小品《卖拐》中诱导范伟腿瘸的时候，就是这么做的。“大忽悠”先是在其前面正常地走步，范厨师在后面也正常地跟着，这就是“先跟”，似乎平淡无奇。但正是因为有了前面的这几步“同步化”的动作，接下来“大忽悠”开始腿瘸了，一高一低的走步；结果后面的范厨师也开始一高一低的走路，“忽忽悠悠就瘸了”。“先跟后带”也就完成了。 这种手法非常隐蔽，几乎不着痕迹。而一些用心的骗子，会做足“先跟”的功夫，比如准确地报出受骗者的非常个人的信息，让人信以为真，甚至感觉无懈可击，结果后面就被骗子带动着而逐步落入圈套。 拒绝被骗，为自己设立可以“开关”的警戒线 (金凤凰心理咨询研究中心 :0533-7893376） 或许有人会担心，骗子如果掌握了上面催眠般的技法，是不是就会对受骗者为所欲为，而受骗者是不是就只能任人宰割了？其实不然。即使是正规的催眠，如果催眠师发出的指令一旦是有害的或有违来访者内心原则的，那么这些指令就会触动来访者的底线，如同启动一个开关，来访者就会从催眠当中醒来。也就是说，即使是在催眠当中，人的基本的自我保护功能还是存在的。 骗子尽管挖空心思、花样繁多地蒙骗，要么诱惑、要么诱导、要么吓唬人，但其最终目的还是想让你的钱财发生“挪移”，从你的账户挪移到一个陌生的账户，或从你的地点挪移到一个不属于你的地点。所以，但凡在电话中遇到需要钱财挪移要求的，一律拒绝，坚决当守财奴。并将其设为警戒线，设为唤醒你的“开关”。一旦有人发出这个要求，不论其理由多么完美无瑕、无懈可击，都要立刻中止与他的互动。如果不甘心，就果断地报警咨询。 (责任编辑：www.exinli.net) |